MGSのご利用について
貸出はありますか?
ボールは設置しているものを必ずお使いください。
貸クラブ(右利き用)はレディース9本、メンズ10本がございます。
ただし、ウェアやグローブの貸出はございません。
シャワー室や更衣室、ロッカーやお手洗いはありますか?
お手洗い、更衣室はございます。
男女共用となりますので、長時間のご利用はご遠慮ください。
また、シャワー室及びロッカーはございません。
お荷物は更衣室に置かず、必ずお部屋までお持ちください。
飲食や喫煙はできますか?
水、お茶、清涼飲料水のみ可能となります。
においや汚れの原因となりますので、その他飲食は禁止となります。
また、火災やにおいの原因となりますので、電子タバコ含め館内はすべて禁煙となっております。
入会前に見学は出来ますか?
会員登録前の事前見学は承っておりません。
会員登録後にトライアル予約を行っていただくと、スタッフによる事前説明と試打60分を行っていただけます。
※当日・翌日のご予約は、時間帯によって不可となる場合がございます。その際はご連絡させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
左打席はありますか?
ルーム『002』のみ設置しております。
なお、左効き用の貸クラブはございません。
友人と利用したいのですが、人数制限はありますか?
会員様とご同伴の場合のみ、非会員様もご利用いただけます。
上限人数はプランによって異なりますので、プラン一覧からご確認ください。
ゴルフ初心者でも問題ないでしょうか?また、未成年の利用はできますか?
全く問題ございません。
ただし20歳未満の方は、会員のお申込みをお断りさせていただいております。
20歳未満の方がご利用の場合は、20歳以上の会員様とご同伴でご利用ください。
プロの資格を所持していますが、利用できますか?
大変申し訳御座いませんが、プロ資格をお持ちの方のご利用はお断りをしております。
駐車場や送迎はありますか?
店舗から徒歩2分の場所に1台分、店舗裏に2台分の計3台分がございます。
また、送迎サービスはございませんので、公共交通機関等をお使いください。
レッスンはありますか?
不定期ではありますが、月1程度ティーチングプロをご招待してのレッスンを開催しております。
日程等の詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ。
スタッフの方は常駐していますか?
完全無人となっておりますので、初回ご案内時以外は滞在しておりません。
各所に監視カメラが24時間稼働しており、アルソックによる緊急呼び出しボタンも設置しておりますので、夜中も安心してご利用いただけます。
また、部屋は内側から鍵がかけられますので、そちらもご利用ください。

ご利用中にお困りのことがございましたら、各部屋の説明書をご参考いただくか、緊急の場合はお電話にてご連絡くださいませ。
貸出品や備品、部屋を破損、又は汚してしまった。
お手を触れずそのままにしていただき、ただちにお電話にてご連絡ください。
そのまま退出されますと他のお客様のご迷惑となったり、怪我の原因となってしまいます。
絶対に放置をしたり隠したりしないようお願い致します。
ボールとティーが自動で出てきません。
ティー真上の照明が点灯していない場合、システムが作動しない場合がございます。
点灯しているかご確認の上、それでも出ない場合はご連絡くださいませ。
ご予約・会員について
入会はいつでもできますか?
月額料金は初回に限り日割りでのご請求となりますので、いつご入会いただいても結構です。
会費の支払い方法を教えて下さい
お支払いはカード決済のみとなります。
決済に使えるカードのブランドは下記を参照してください。
VISA/masuter/JCB/Amex/Diners/Discover
予約無しの利用はできますか?
完全会員制・予約制となっております。
当日でも空き枠がある場合は、開始時刻から10分を超えるまでは即時予約も可能です。
予約が取れないという事はありませんか?
会員の上限を設けておりますのでご安心ください。
当日キャンセルや、開始時刻を過ぎての入室は可能ですか?
開始時刻10分前まで無料でキャンセル可能です。
また、ご予約時間内であればいつでも入退室が可能ですので、遅れてのご入室や早めのご退室も可能です。

※無断キャンセルは他のお客様へのご迷惑となりますので絶対におやめください。
何度も繰り返される場合は、退会の措置を取らせていただきます。

※遅刻の場合もご利用終了時刻は変わりません。
※連続予約をキャンセルする場合は、開始時間の2時間前にキャンセルをお願いします。
会員登録のメールやお知らせのメールが届きません。
使い捨てアドレスはご使用不可となります。
また、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので『@hacomono.jp』『@em.hacomono.jp』『@akerun.com』のドメインが受け取れるように設定の見直しをお願い致します。

キャリアメール(au.comやdocomo.co.jp等)をご利用の場合は、初期設定の迷惑メールフィルタで届かない場合もございますので、GmailやYahooメール等を推奨しております。
退会の手順は?
お問い合わせ営業時間内に、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせ休業時間にご連絡いただいた場合、翌月の〆切にて退会処理となる可能性がございますのでご注意ください。
退会処理はいつ頃になりますか?
退会ご希望月の前月10日までにお手続きいただければ、翌月末日に退会処理となります。
以降の手続きは翌々月の末日の退会扱いとなります。
システム上、日割りでのご返金はできませんのでご注意ください。
しばらく利用できません。一時停止はできますか?
会員資格の一時停止はできません。
ご退会いただかない限りご利用が無くてもご請求となります。
退会申請のお日にちには十分ご注意ください。
予約当日に会員本人が行けなくなった場合、同伴者のみで利用することはできますか?
ご利用は会員様と同伴者様がご一緒の場合のみとなりますので、会員資格の無い同伴者様のみのご利用は不可となります。
会員様のご都合が悪い場合は、お手数ですがキャンセルの上、別日をご予約下さい。
また、会員様のアカウントを借りて会員登録を行っていない方がご利用されることも禁止しております。
判明した場合は即時退室いただき、貸出を行った会員様も強制退会となりますのでご注意ください。
入会したら倍の金額を請求されました。
退会〆切日の関係上、初回入会時は初月ご利用分と翌月ご利用分の2ヵ月分が請求にあがります。ご了承ください。
開錠アプリ・Akerunについて
鍵が表示されません。
ご予約の10分前までは、アプリには何も表示されません。
時間になりますと表示されますので、扉の前に立って開錠を行ってださい。
『Akerun』のアプリで開錠できません。
開錠は予約の10分前からとなります。
また、iPhoneの方は『Bluetooth』が、Andoroidの方は『Bluetooth』『GPS』がオンになっていることをご確認ください。
それでも使用できない場合、Akerunアプリから一旦ログアウトしていただき、スマートフォンを再起動、もしくはキャッシュを削除した後、Akerunアプリを再度開きログインをお試しください。
『Akerun』のメールが届かない。
MGS会員登録時に間違ったメールアドレスでご登録いただいた場合、鍵としてご利用いただけません。
弊社で変更をさせていただきますので、正しいメールアドレスを添えて、下記メールアドレスまでお問い合わせをお願い致します。

メールアドレスの変更を行う場合も、同じように下記までご連絡ください。
※聞き間違い等を防ぐため、必ずお電話ではなくメールからご連絡ください。

また、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので『@hacomono.jp』『@em.hacomono.jp』『@akerun.com』のドメインが受け取れるように設定の見直しをお願い致します。

キャリアメール(au.comやdocomo.co.jp等)をご利用の場合は、初期設定の迷惑メールフィルタで届かない場合もございますので、GmailやYahooメール等を推奨しております。

その他ご不明点
ご利用規約や上記のご質問で解決しない場合は、下記メールアドレス宛てにご相談下さい。
休業日:土日祝(その他不定休・長期休業有り)
ご対応時間:10:00~17:00